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攜號轉網會引發通信市場格局重新洗牌么?

2019-11-21  來源:中國信息產業網  作者:

14日晚,三大運營商發布攜號轉網服務細則,并表示已從11月10日起進入試運行階段。攜號轉網吵了這么久,對用戶有什么影響?會改變現有通信市場格局?為此,記者走訪了北京移動營業廳,實地考察攜號轉網試運行后,通信市場的變化。

記者了解到,決定攜號轉網的關鍵因素是套餐的性價比。自4G問世以來,移動大流量的角色定位就已深入人心,攜號轉網之際,北京移動在原有基礎上不斷優化原有套餐。以68元暢享套餐為例,用戶辦理即可享有20GB全國流量和300分鐘通話,以及一條200M寬帶,輕松滿足日常生活娛樂需求。

此外,5G套餐開啟正式商用之際,4G網速成為用戶普遍關心的話題,而網絡的快慢與基站的數量、覆蓋率關系很大。據悉,早在4G時代初期,中國移動4G建設先行一步,在全國各地不斷建立4G基站覆蓋信號,截至目前中國移動擁有超過280萬個4G基站,占全國4G基站數量一半以上,覆蓋了98%以上的農村區域。在北京地區,中國移動積極推進4G網絡健康發展,在“提速降費”政策的影響下,北京移動推出了一系列優惠政策,獲得用戶的一致好評。

記者還了解到,攜號轉網背景下,服務成為運營商又一強有力的競爭因素。攜號轉網細則一出,多種條條框框讓不少用戶驚呼,“攜號轉網操作起來也太難了!”對此,北京移動從服務用戶角度出發,推出查詢退訂服務,通過手機編輯短信“0000”發送到10086,就可以查看手機所訂購的增值業務和收費標準,回復業務序號,就能快速退訂。不僅如此,北京移動還開通10080服務監督熱線,對服務有不滿可直接投訴到中國移動的總部。

據現場工作人員透露,伴隨著5G套餐正式商用,5G建設方面的成果同樣影響用戶的選擇,哪家運營商5G基站多,用戶選擇傾向度就高。目前北京移動已經完成建設5G基站5000多個,年底前將完成北京市五環區內的5G信號全覆蓋,屆時將會為用戶提供更加全面細致的通信服務。

不過,移動的一系列舉措并不是僅僅為了應對攜號轉網,目前攜號轉網還只是試運行階段,通信市場格局還未有大變革,接下來三大運營商一定還會出臺更多的優惠政策,在更好的普惠用戶的同時,這也成為攜號轉網的一個標桿性選擇條件。

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